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El objetivo de este curso es contribuir al mejor desempeño profesional de los abogados y de los estudios jurídicos, recurriendo a principios, instrumentos y recetas de gestión, de general aplicación en otras organizaciones productivas de bienes y servicios.

Tema 1: “Administración estratégica de estudios jurídicos.”

• Ventaja competitiva.
• Misión y visión.
• Modelo de negocio.
• FODA (análisis del entorno e interno)
• Funciones de los administradores

Tema 2: “Clientes y Personas.”

• ¿Quiénes son nuestros clientes?
• Experiencia de los clientes
• Satisfacción de clientes
• Cultura organizacional
• Estructura organizacional.

Tema 3: “Indicadores y mejoras”

• Áreas de medición.
• Diseño e implementación de indicadores.
• Indicadores (KPI)
• Toma de decisiones.
• Errores e inconvenientes.

Tema 4: “Marketing”

• Conceptos Generales
• Disciplinas del Marketing para el Marketing de Servicios
• Segmentación e Identificación del Cliente
• Visión General de un Plan de Marketing
• Cómo ejecutar un plan de Marketing (Servicios, Agencias)

Tema 5: “Tecnología”

• Herramientas de productividad
• Seguridad
• Inteligencia artificial y otras

Tema 6: “Taller”

• Análisis de casos (Metodología de casos)
• Aplicación de conocimientos adquiridos.
• Canvas para la implementación de los modelos de negocio.

Objetivos

• Conocer nociones sobre administración estratégica de estudios jurídicos.
• Conocer quiénes son los clientes de estudios jurídicos y experiencia con ellos.
• Conocer indicadores de gestión en empresas de servicios jurídicos.
• Conocer las herramientas tecnológicas utilizadas por los proveedores de servicios legales.
• Conocer disciplinas de marketing para el marketing de servicios.
• Conocer la metodología Canvas para la implementación de los modelos de negocio.

Duración: 16 horas, distribuidas en 8 sesiones (martes y jueves)

Fechas: 1, 3, 8, 10, 17, 22, 24 y 29 de agosto

Dirigido a

Abogados, socios y administradores de estudios jurídicos