Del daño moral y su cuestionable tratamiento desde la órbita de una acción colectiva o difusa (comentarios a la Ley Nº 21.081 que modifica la Ley Nº 1.496, sobre la protección de los Derechos de los Consumidores)
Resumen
El daño moral es un agravio complejo. Aquello se evidencia en
las dificultades de conceptualizarlo, de demostrarlo, así como valorarlo. Lo que sí está claro, es que ataca la faceta más íntima de la persona. De aquí que deba ser entendido como un agravio personalísimo. Lo anterior provoca consecuencias. A través de este trabajo nos concentramos en una de ellas: su cuestionable tratamiento desde la órbita de una acción colectiva o difusa invocable desde los linderos de la ley n.° 19496 sobre protección a los derechos de los consumidores, recientemente modificada por la ley n.° 21081 de 13 de septiembre de 2018.
Abstract
Moral damage is a complex grievance. This is evident in the difficulties of conceptualizing it, of demonstrating it, as well as assessing it. What is clear is that it attacks the most intimate facet of the person. Hence, it must be understood as a personal injury. The above causes consequences. Through this work we focus on one of them: its questionable treatment from the orbit of a collective or diffuse action that can be invoked from the boundaries of Law n.o 19496 on the protection of consumer rights, recently amended by Law n.° 21081 of September 13, 2018.