La Directora Regional del SERNAC de la región del Bío Bío, abogada Damaris Hernández, acompañada de la abogada de dicha Dirección Regional, Romanette Aguilera, dictó el viernes 27 de junio una charla sobre los diversos aspectos del quehacer de este servicio público para la protección de los derechos del consumidor, la que estuvo dirigida a todos los alumnos de la Clínica Jurídica.

Asimismo, la Directora Regional se refirió al Proyecto de Ley actualmente en tramitación en el parlamento sobre modificación de la Ley de protección a los derechos del consumidor, señalando que dicho proyecto propone dotar al SERNAC de nuevas y mayores atribuciones, fortaleciendo su rol dotando a ese servicio de facultades para fiscalizar, sancionar, interpretar la ley y dictar normas de carácter general.

Otra novedad que contiene el proyecto de ley es la eliminación de la competencia de los Juzgados de Policía Local para resolver los conflictos en el ámbito del interés individual del consumidor, lo que según el proyecto quedaría en manos del SERNAC, quien instruirá una investigación y en caso de comprobarse la infracción, será el mismo SERNAC quien sancione al proveedor, multa que podría impugnarse a través de recursos que el mismo texto en discusión establece, quedando la última decisión en manos de los tribunales ordinarios.

La charla fue seguida con interés por los estudiantes ya que el área del Derecho del Consumidor es una de las tres áreas de conocimiento de la Clínica y la protección de los derechos de los consumidores despierta gran empatía entre los alumnos.