El Servicio fiscalizador está constantemente monitoreando todos los mercados y, cuando detecta algún problema que afecta a los consumidores, toma acciones para proteger sus derechos. Contardo destacó que cada invierno se presentan problemas con el suministro de la luz y problemas asociados a las inmobiliarias por fallas en la construcción, afectando a muchas viviendas debido a las lluvias e inclemencias del tiempo. En este contexto, explicó qué establece la Ley General de Urbanismo y Construcciones.
Además, Contardo habló sobre el proyecto de ley que busca fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), otorgándole más facultades. Sin embargo, señaló que no todos los reclamos deben ir al Sernac. Por ejemplo, en casos de lesiones causadas por el mal estado de una vereda o por la falta de una tapa de alcantarillado, los ciudadanos deben saber cómo proceder y si iniciar un reclamo es útil.
Para conocer más detalles sobre estas problemáticas y las recomendaciones de Juan Ignacio Contardo, los invitamos a ver la entrevista completa en el programa «Punto de Encuentro» de ISB.
Invitamos a todos a ver la entrevista completa en el siguiente video de YouTube:
